Гостьова лекція «Дефект сервісу, знайти та знешкодити»
Здобувачі спеціальностей «Туризм», «Туризм і рекреація» та «Готельно-ресторанна справа» та викладачі кафедри туризму, готельної і ресторанної справи мали можливість дізнатись про:
історію становлення групи RIBAS HOTELS,
особливості надання послуг розміщення в різних готелях групи RIBAS HOTELS,
сервіс, чинники, які впливають на сервіс,
дефекти сервісу та можливості уникнення та усунення дефектів,
стандарти обслуговування та підготовленість персоналу до роботи з гостями,
що таке гостинність і навіщо навчатися новітнім технологіям надання сервісу.
Спікерка поділилась власним досвідом професійного зростання.
Вкотре маємо переконання в тому, що здобувачі освіти мають зустрічатися, спілкуватися з практиками, переймати їх професійний досвід, знайомитися з прикладами успішної кар'єри!
Дякуємо колегам національного технічного університету «Харківський політехнічний інститут» за запрошення долучитись до зустрічі.
За інформацією кафедри туризму, готельної і ресторанної справи











