26 вересня 2025 року викладачі кафедри професійної освіти, ресторанного і туристичного бізнесу ДЗ «Луганський національний університет імені Тараса Шевченка» та коледжу ВСП «Фаховий коледж ДЗ «ЛНУ імені Тараса Шевченка» взяли участь у навчальному тренінгу, організованому компанією ТОВ «Сервіо Софт», провідним розробником програмного забезпечення для автоматизації підприємств сфери гостинності. Захід був присвячений вивченню функціоналу модуля Servio HMS (Hotel Management System) — інноваційного інструменту для управління готельними комплексами, ресторанами та супутніми сервісами.

Мета та завдання тренінгу:

• Ознайомлення викладачів із сучасними цифровими рішеннями для управління готельно-ресторанними підприємствами.

• Підвищення цифрової компетентності педагогічного складу для інтеграції практичних ІТ-інструментів у навчальний процес.

• Формування уявлення про реальні бізнес-процеси, які автоматизуються за допомогою Servio HMS.

• Підготовка до впровадження елементів дуального навчання та симуляційних практик у освітніх програмах.

Під час тренінгу було розглянуто:

• Структуру та функціональні можливості Servio HMS: бронювання, управління номерами, хаускіпінг, статистика, інтеграція з POS-системами.

• Модулі взаємодії з клієнтами, CRM, управління лояльністю та аналітикою.

• Інтеграцію з зовнішніми системами: електронні замки, телефонні станції, системи енергоменеджменту.

• Практичні кейси використання програми в готелях, хостелах, санаторіях, оздоровчих комплексах та ресторанах.

• Можливості адаптації системи до навчального середовища та симуляційного моделювання.

Вивчення програми Servio HMS здобувачами вищої освіти спеціальностей J2 «Готельно-ресторанна справа» та J3 «Туризм і рекреація» дозволяє:

• Ознайомитися з реальними інструментами управління в підприємствах сфери гостинності.

• Розвивати навички роботи з цифровими платформами, які використовуються в провідних готелях України та Європи.

• Підготуватися до проходження практики та стажування на сучасних підприємствах сфери гостинності.

• Підвищити конкурентоспроможність випускників на ринку праці.

Перспективи використання знань здобувачами вищої освіти: працевлаштування у готелях, ресторанах, туристичних комплексах, які використовують Servio HMS; участь у симуляційних тренінгах та кейс-завданнях на базі реального програмного забезпечення; розробка власних проєктів з автоматизації бізнес-процесів у сфері туризму та гостинності; інтеграція в дуальні освітні програми та співпраця з бізнесом у форматі «навчання через практику».

Дякуємо компанії ТОВ «Сервіо Софт» за якісне навчання, сертифікацію та підтримку інноваційного розвитку освіти у сфері туризму та гостинності.

Кафедра продовжує розвивати партнерські зв’язки з бізнесом задля підготовки висококваліфікованих фахівців нового покоління в сфері гостинності.

Кафедра професійної освіти,

ресторанного і туристичного бізнесу